Luisteren?
Zwijgen als een ander praat?
Dat helpt je verder in je werk.
Door alert te zijn en te luisteren kun je doelen en taken goed bepalen en optimaal samenwerken.
Om gericht met luisteren bezig te zijn is het handig om gebruik te maken van twee eenvoudige methodes.
Ze zijn beide gebaseerd op principes van oosterse vechtsporten.
1. De karate-methode
De karate-luisteraar vraagt actief naar informatie. Zwijgt terwijl de ander praat. En gaat dan op zoek naar nog meer informatie.
Gevolg: wanneer je de karate-methode toepast ben je goed op de hoogte van wat er speelt. Je kunt vervolgens de juiste acties kiezen.
2. De jujitsu-methode
De jujitsu-luisteraar vraagt: hoe kan ik helpen? Hoe kan ik jullie in je werk ondersteunen? Zwijgt en laat ieder aan bod komen.
Gevolg: de jujitsu-luisteraar kan situaties en collega’s steeds beter inschatten en wekt vertrouwen bij anderen door op hun behoeften in te spelen.
Hoe kun je bouwen aan een luisterende organisatie?
Eerst is het zaak om een netwerk van luisterposten op te zetten in de organisatie.
